當前,“放管服”改革已進入新時代新階段,隨著改革向縱深發展,如何轉變理念,進一步提升治理效能?目前各地政府就民生問題的痛點、難點,尋找務實對策,打出了一套“放管服”組合拳,探索出一條與數字經濟時代相適應的治理新模式,即完善電子政務,打通政策落實的最后一公里,不斷開辟出為民服務和經濟高質量發展的新空間。
跨域辦理,實現電子政務+民生服務,解決民生問題。江山就是人民,人民就是江山。在“互聯網+政務服務”的推進過程中,把辦理流程搬到網上只是一方面,怎樣通過數據共享推動業務協同也至關重要。如果互聯互通依然缺乏,數字政務的“孤島現象”依然存在,那么群眾跑腿還是無法避免。山東依托省、市、縣、鄉、村多級聯動政務服務網推進網上服務集中提供,在關乎公眾獲得感、幸福感和安全感的民生大事上持續發力,完成了醫??ǖ摹耙豢ㄍㄐ小焙推髽I職工基本養老保險關系轉移實現“跨省通辦”,借助電子政務手段有效解決了人民群眾日益關心的民生問題,從而提高了民生服務。
加強技術,實現電子政務+技術升級,做出技術保障。電子政務曾在發展過程中存在許多技術壁壘,但在各級政府的努力下,我國多地政府有效解決了此類問題,正如重慶在政府工作報告中四次提及區塊鏈:在推進產業轉型升級上,實施制造業高質量發展專項行動方案,出臺了生物醫藥、區塊鏈、工業互聯網等專項政策;在壯大“芯屏器核網”全產業鏈上,提檔升級區塊鏈產業創新基地,促進區塊鏈技術和產業創新發展;在建設“云聯數算用”要素集群中,建設以AI計算、區塊鏈等為支撐的賦能平臺,通過這一系列做法實現了技術轉型,從而更好地服務群眾。
文化創意,實現電子政務+文化發展,滿足文化需求。電子政務的核心在于服務于民,而人民群眾的需求已經不再是簡單的服務需求,還有更高的精神需求,這其中的佼佼者繁多,正如甘肅在政府工作報告中提到,在十大生態產業發展突破中,全省區塊鏈基礎平臺“數字甘肅、如意之鏈”已經上線;在加快建設“數字甘肅”中,推動區塊鏈產業布局和產業變革,加快拓展區塊鏈在有色金屬、文化旅游、通道物流、知識產權等領域的應用場景。這種行之有效的電子政府滿足了群眾文化需求,提升了群眾的滿意度。
惟其艱難,才更顯勇毅;惟其篤行,才彌足珍貴;惟其磨礪,才始得玉成。在不斷改善民生服務,提高民生質量的道路上,只要我們不斷堅持發展政務,完善電子政務發展,一定會為人民群眾的生活品質量再提升一個臺階!
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