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2023年國考鐵路公安面試答題的應變妙招

發布時間:2023-04-14 08:33 | 安徽政道公務員 | 咨詢QQ


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  近年來,國考面試中的鐵路公安系統基本上以結構化面試為主,考題較為保守,但能力考察的針對性很強,貼近日常工作實際,考察維度也比較廣泛,那今天我們就來說一說國考面試中,鐵路公安的應變能力會如何考察。

  試題:春節期間,一個老人來看他的女兒,與他的女兒發生爭吵,一氣之下來到車站想回老家,但老人未帶錢,找到你借錢買車票,作為火車站的值班民警,你會怎么辦?

  一、開篇體現崗位特色

  知識點梳理:鐵路民警受理群眾案件是職責,受理對象是老人,所以,民警在工作過程中尊老和敬老的同時,也要切實有效的幫助老人解決問題。

  【參考要點】

  表態:春運期間,是我們鐵路部門工作的高峰期,我們能否在春運期間保證旅客安全是考量我們春運工作的重要標準。鐵路公安的日常工作既有維持安全穩定,也有解決群眾日常困難?;疖囌镜倪@名老人在與家人發生矛盾,本身情緒較為激動的情況之下,很容易發生意外情況,作為站內民警,我會認真幫助老人解決問題。

  二、解決問題注重實效

  知識點梳理:題干問題所示,春節期間,老人來看子女結果發生爭吵,因未帶錢無法回老家,作為民警應該關注到事情的本質,解決老人和女兒的矛盾,而作為民警來說,很多事可以做到曉之以理,動之以情。目前,法律規定子女有贍養老人的義務,道德層面上倡議“?;丶铱纯础?。

  【參考要點】

  采取措施解決問題:第一步,安撫了解勸說,順著老人,幫其釋放壓力、平穩情緒。耐心開導詢問:安排執勤室休息,詳細了解出走事情原委,詢問女兒姓名,電話,住址。第二步,聯系其子女打電話告知父親所在的地點,請其馬上趕過來接回父親。第三步,調解家庭矛盾適當批評其女兒:理解父親,多關愛遇事耐心溝通;向父親道歉勸說老人:原諒閨女,團圓過年。

  三、時刻牢記總結意識

  知識點梳理:題干所呈現的是鐵路公安系統中執勤會遇到的眾多緊急事件之一,尤其是在春節,旅客人流量大的情況下,更要隨時關注到是否發生突發事件,旅客行程中是否遇到問題需要解決。

  【參考要點】

  總結預防:春運期間旅客尤其多,所以接下來我會加強巡查力度,用十二分的精神去應對各類突發事件,積極解決旅客的各種問題。

  應變題是鐵路公安招考中比較??嫉念}型,需要同學們萬分注意,對于考察應變能力的三個小妙招請大家牢記哦。


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