申論熱點解析：政務新媒體的形式主義

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“一只兇萌的小獅子”“超黏人的汪星人”……近日，軟萌畫風連續出現在某鎮科學技術普及協會的官方微博上?？墒沁B續翻了十幾頁，沒看到一條與科協工作相關的微博。某種程度上，這種政務新媒體運維與服務出現“跑偏”和“失焦”的現象，早已不是新鮮事，提醒我們政務新媒體的含金量亟待提升。

[綜合分析]

利用現代信息手段傳播政策、公開政務，符合社會發展趨勢、群眾辦事需求。

當前，“兩微一端”現已成不少地方和部門新媒體建設的“標配”。然而，新媒體全面開花的背后，也出現了一些形式主義的跡象，其典型表現就是為新而新、為有而有，省市要建，部門也要搞。其結果，就是大量政務新媒體重復，群眾去不同部門、辦不同事情，每回都要下載注冊、捆綁填寫，并沒有從根本上方便群眾。于基層工作人員而言，多數還得承擔推廣下載、轉發反饋的任務，不僅耽誤正常的工作效率，而且費力不討好。

政務新媒體說到底是為了方便群眾辦事，內容和價值永遠是第一著眼的目標。但事實上，這種“新媒體的渠道多、辦事難”的現象諸多。有的新媒體“只建不管”，服務欄目混亂、內容長期不更新，有的放任自流，結果“個性過了頭”。這些新媒體的數據無論多么好看，成績多么亮眼，領導多么贊賞，如果解決不了群眾辦事的需求，其存在仍然缺少實際價值。

十九大報告明確提出：“善于運用互聯網技術和信息化手段開展工作?！碑斍?，得益于信息交換模式的不斷創新，從傳統的政府網站轉向微信、微博、APP這些更便捷的工具，是人民群眾的需要，是符合社會發展的表現。這意味著廣大黨員干部要進一步“學網、懂網、用網”，以人民群眾的獲得感為標準，不斷擁抱新事物。然而，無論渠道和形式怎樣擴張，電子政務的目標都應該是建成百姓喜聞樂見的溝通和辦事渠道。就政務新媒體而言，在數量數據上瘦身，在服務品質上升級，才能力戒形式主義。

[參考對策]

應對新媒體形式主義，關鍵在于做好“加減法”，即形式上做減法，服務上做加法。

一方面，新媒體建設一定要有“集約共享”的減法思維，打破各部門各自為政、缺乏聯通的現狀，比如規定政府各部門、各單位只開設一兩個政務新媒體，所屬部門、單位通過加載模塊和欄目開展服務。

另一方面，新媒體建設一定要有“價值服務”的加法思維，該有的功能要有，該簡化的要簡化，還要實現留言評論、在線訪談、征集調查、咨詢投訴和即時通信等功能，收集群眾反饋

此外，應該實現專人運營和維護，要求溝通要大氣、得體、有效，嚴格審查把關內容，信息發布失當、造成不良影響的要及時整改。